Consumidores unidos nace de la necesidad de los consumidores de obtener respuestas de parte de las empresas.
Muchas veces los empresarios únicamente se preocupan por conseguir clientes, pero una vez los consiguen, ya no les prestan la atención que necesitan. Ya sea para devoluciones, cambios, soporte, atención al cliente o lo que sea que les haga falta.
Somos de una época donde se nos enseñaba que «el cliente siempre tiene la razón», pero esa costumbre se ha ido perdiendo en la sombra del consumismo voraz. Ya no importa el cliente, solo importa su dinero.
El objetivo de consumidoresunidos.org es devolver a los clientes el lugar que les pertenece desde dos puntos, la información y la presión sobre las empresas.
Información para que seamos conscientes del poder que tenemos ANTES de gastar nuestro dinero y lo que podríamos cambiar si lo gastáramos conscientemente.
Presión a las empresas exponiendo su «mal trato» al cliente, dejando en evidencia la necesidad de cambio.
Al ser un proyecto internacional, podemos exponer como algunas compañías internacionales usan los mismos métodos de «desatención» en todo el mundo, dando a los usuarios más información para poder decidir donde gastar su dinero.
El papel de la comunidad es fundamental, sin la colaboración de todos esto no sería posible.
Consumidores unidos: Reconquistando el derecho de los clientes a tener siempre la razón.
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